JORNAL DE PLÁSTICOS - MARÇO DE 2001


INNOVA APOSTA NO MARKETING DE RELACIONAMENTO

PARA GERAR NEGÓCIOS E FIDELIZAR CLIENTES

Os mais de 2.000 visitantes, principalmente clientes, que estiveram no estande da Innova durante a Brasilplast 2001 foram surpreendidos pelas ações diferenciadas que fizeram do estande um dos mais movimentados da feira.
A empresa, que lançou este ano a campanha “Uma nova forma de se Relacionar”, pôs em prática, na feira, mais uma etapa de sua campanha de comunicação, que tem como objetivo atender de forma diferenciada e personalizada cada um de seus clientes. Para isso, a empresa iniciou em janeiro, uma ampla pesquisa com o intuito de conhecer melhor os hábitos e hobbys dessas pessoas. Com o resultado da pesquisa, a Innova levou á Brasilplast suas inovações, que incluem cardápio diferenciado e estilo musical especialmente selecionados de acordo com as preferências citadas pela maioria dos clientes.
No estande muita musica internacional, jazz e blues, gêneros que agradam a maioria dos clientes da empresa. Os garçons atores do Restaurante Brooklyn, no Brooklin (SP), fizeram performances unindo atendimento à mesa com belas canções. No repertório, foram incluídos estilos musicais e músicas específicas que marcaram a vida de cada cliente.
Mas as ações junto aos clientes não param por aí. A Innova dará continuidade a sua campanha de Relacionamento no decorrer do ano. “O grande diferencial da campanha da Innova é que ela não foi feita para ser uma ação única e específica para a Brasilplast 2001. Nosso objetivo é dar continuidade ás ações personalizadas, que serão sempre direcionadas de acordo com o perfil de nossos clientes ”, explica Marcelo Calil Bianchi, diretor comercial da empresa.

A fábrica na Brasilplast – Outra grande atração do estande da Innova foi a demonstração on line do sistema de monitoramento integrado das plantas de estireno e poliestireno em tempo real.
O sistema permite a supervisão das unidades petroquímicas na Innova e das demais empresas do Grupo Perez Companc, possibilitando consultar estoques, dados laboratoriais e informações de processo com exclusividade, agilidades e segurança.
Segundo Bianchi, o sistema está em funcionamento desde o início das operações das plantas e tem sido um importante canal de comunicação entre a empresa e seus técnicos. “Nossa equipe pode acompanhar de qualquer lugar do mundo o funcionamento de todas as unidades, além de ter disponível o registro histórico de todos os dados”, afirma.
O executivo ressalta, ainda, que a empresa “levou suas unidades para a feira” com o objetivo de demonstrar a capacidade tecnológica e, principalmente, aproximar o cliente da empresa. “A Brasilplast 2001 serviu para consolidar a imagem da Innova no mercado como a mais nova opção de fornecimento de poliestireno. Os clientes que nos visitaram puderam constatar que somos uma empresa que preza o relacionamento, tem alta tecnologia e oferece oportunidades de negócio”, explica Bianchi.
Na área de produtos, a Innova oferece importantes diferenciais ao mercado, como a produção de toda linha de PS com o menor teor de monômero residual do mundo – tecnologia da multinacional italiana Enichem - e a produção de PS de alto impacto com brilho similar ao ABS.
Além disso, todos os grades de PS cristal da Innova proporcionam melhor transparência comparados aos disponíveis no mercado, qualidade adquirida pelo tipo de corte e manuseio de grânulos que reduzem a presença de pó.
Um dos destaques é o RC600, poliestireno de alto brilho desenvolvido para a fabricação de eletroportáteis, como batedeiras e liquidificadores, peças para refrigeradores e outros produtos que requeiram um excelente acabamento superficial.Máquinas Ferdinand Vaders e Alpha Marathon, associação para a fabrição de extrusoras com tecnologia de ponta no Brasil, a Feva estará mostrando na Feira Brasilplast 2001 uma impressora flexográfica 8 cores com uma série de avanços tecnológicos que visam melhorar o desempenho e a facilidade de operação de suas máquinas.
Dentre as melhorias estão:
1) Motores individuais nos avanços, que permitem o encosto simultâneo do conjunto de porta-clichê e do conjunto de anilox, garantindo uma diminuição no tempo de set up e a seleção entre duas velocidades, uma rápida para aproximação e uma mais lenta para ajuste fino.
2) CLP com Touch Screen e gráficos de gerenciamento da produtividade, que a controlam e criam históricos de trabalhos. Um exemplo disto são os gráficos de temperatura, que permitem estabelecer uma relação entre a temperatura da secagem e a velocidade da impressora, possibilitando uma melhor adequação ao tipo de tinta e ao tipo de material a serem utilizados.
3) Parada e afastamento automáticos do conjunto impressor no momento em que ocorre o rompimento do material que está sendo impresso.
4) Motores de corrente continua com tensão controlada pelo diâmetro da bobina no bobinamento, que levam ao controle de todas as zonas de tensão da máquina sem a necessidade de intervenção do impressor.
Todas essas melhorias são decorrentes da combinação das três metas que formam a filosofia empresarial da Feva: contínuo aprimoramento tecnológico, alto padrão de qualidade e atendimento diferenciado aos clientes, o que vem consolidando a sua presença no setor gráfico mundial há 66 anos.

UMA ASSOCIAÇÃO QUE VAI FAZER HISTÓRIA

Explorando novos mercados, a fim de unir a melhor tecnologia em extrusoras e impressoras flexográficas, a Feva, Máquinas Ferdinand Vaders SA (Brasil), alia-se a uma grande fabricante de extrusoras no Canadá, Alpha Marathon Technologies Incompany, pioneira no projeto e construção de equipamentos para o processamento de materiais plásticos.
Este acordo sela uma nova fase na história de extrusoras e impressoras, não só por estar estreitando as relações comerciais entre o Brasil e o Canadá, mas também por dentro da filosofia de globalização, estar buscando levar tecnologia de ponta para os mercados.
A nova empresa será denominada Alpha Feva e comercializará máquinas para mono e coextrusão, cabeçotes giratórios, torre oscilante, anéis de ar e equipamentos completos para a fabricação de plástico bolha.
Uma das metas da Feva é a busca contante do aprimoramento tecnológico, a fim de colocar à disposição de seus clientes o que há de mais avançado em impressoras flexográficas. Por isso, esta nova parceria, Alpha Feva, que promete revolucionar o mercado de extrusoras e impressoras flexográficas a nível nacional e internacional, estará presente na Feira Brasilplast divulgando e demonstrando os novos produtos, serviços e a qualidade, que é ponto fundamental para ambas empresas.


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