Mecalor obtém certificação ISO 9000: 2000 O compromisso com a qualidade num mercado cada vez mais competitivo, faz com que as empresas adotem Sistemas de Qualidade, como o que é proposto pela norma ISO 9000. A Mecalor, indústria de Sistemas de Água Gelada e Projetos para Ensaios Climáticos, entrou para o seleto grupo de empresas que conquistaram a certificação ISO 9000:2000 através da renomada ABS Quality Evaluations Inc. Em 1997, a Mecalor foi a primeira empresa brasileira em seu segmento que obteve a certificação ISO 9001. A nova versão da norma tem diferenças fundamentais em relação à versão de 1994: Ø Tem como foco a Satisfação dos Clientes; Ø Passou a ser uma norma de Gestão administrativa ao invés de focar apenas o produto; Ø Exige a utilização de indicadores para medir e monitorar a eficiência dos processos; Ø Obriga a implementação da melhoria contínua; Ø Incorpora a área de recursos humanos e  considera a alocação dos recursos financeiros da empresa. Apesar da prática dos conceitos de melhoria contínua fazer parte do dia-a-dia da Mecalor, a transição exigiu investimentos e adaptações de alguns processos. Para a Representante da Direção, Cláudia Arruda de Souza, “a transição foi suave porque a Mecalor já monitorava o desempenho dos processos e, antes mesmo da certificação, em 1997, já promovia programas de melhoria contínua.” Semestralmente, a Mecalor passa por auditorias que verificam a fundo o desempenho do Sistema da Qualidade. “A credibilidade desta conquista está diretamente  ligada ao  órgão que nos certificou” completa Cláudia.

 

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